Hilfe zur EDM Toolbox
Handbuch, Anleitungen und direkter Draht zum Support-Team. Über 50 Artikel zu Web-App, Mobile App, Energiebuchhaltung und Rollout.
Themen im Handbuch
Such dir den Bereich, in dem du gerade arbeitest — jede Kachel führt direkt in den passenden Abschnitt des Help Centers.
Einstieg & Grundlagen
Was die EDM Toolbox ist, Datenmodell, Systemvoraussetzungen, Anmeldung und erste Schritte in der Web-App.
Zum BereichStandorte & Messpunkte
Standorte anlegen und strukturieren, Messpunkte erfassen, CSV-Massenimport, Grundriss und Karte.
Zum BereichKI-Zähleridentifikation
Zähler per Foto erkennen lassen, Ergebnisse prüfen, als Messpunkte importieren — inklusive Tipps für bessere Erkennung.
Zum BereichMobile App
Installation, Login per QR-Code oder Passwort, Zählerstanderfassung, Begehung, Inbetriebnahme und Aufgaben.
Zum BereichEnergiebuchhaltung & Berichte
Tarife, Emissionsfaktoren, Benchmarks, Gradtagsverfahren, Baselines und Ziele — bis zum fertigen Energiebericht.
Zum BereichExterne Erfassung & Rollout
Hausmeister und Dienstleister per Token einbinden, Einreichungen prüfen, Rollout-Fortschritt und Delivery-Tracking.
Zum BereichBenutzer, Rollen & Einstellungen
Rollenkonzept auf drei Ebenen, Benutzer einladen, Organisationsprofil, API-Integrationen und Benachrichtigungen.
Zum BereichDatenexport
Verbrauchsdaten, Stammdaten und Auswertungen aus der Toolbox exportieren.
Zum BereichBestehendes Ticket verfolgen
Du siehst den Status deiner Anfragen jederzeit ein, liest die bisherige Korrespondenz nach und ergänzt Informationen direkt im Ticket.
Kontakt & Erreichbarkeit
- Help CenterHandbuch und Anleitungen öffnen
- Ticket-System
Support-Anfragen werden über unser Ticketsystem erfasst und bearbeitet. So bleibt der Verlauf für beide Seiten nachvollziehbar.
Bereit für das EDM Framework?
Lassen Sie sich in einer persönlichen Demo zeigen, wie die EDM Toolbox Ihre Energiedaten, Standorte und Prozesse in einer Plattform zusammenführt.